> > > 株式会社エディオンとの包括的業務提携

ニュースリリース

平成14年12月18日

株式会社 エディオン
(コード番号 2730 東証・大証・名証市場第一部)

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
(非上場)

株式会社エディオンと株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトの
包括的な業務提携について

株式会社エディオン(以下、エディオン(※1))と株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト(※2))は、このたび、両社の事業領域の拡大および顧客サービス充実のため、情報家電をはじめとする家電商品全般の販売事業およびIT環境サポートサービス事業等に係る包括的アライアンスに関する基本協定を本日締結いたしましたのでお知らせいたします。

1.業務提携に至った背景

エディオンは、家庭電化商品および情報通信機器の販売を主な事業とし、デオデオおよびエイデンがこれまで培ってきたブランド力を損なうことなく継続して地域に密着したサービスを展開するとともに、エディオングループのスケールメリット(西日本を中心とする28都道府県に計752の店舗網)を活かし、お客様に家庭電化商品等を供給していますが、更なるお客様満足度の向上および収益力の向上を図るため、販売チャネルの強化・サービス提供エリア拡大やIT機器のアフタケアサービスの充実について協業できるビジネスパートナーを探しておりました。

一方、NTTネオメイトは、今年5月の会社発足後、NTTネオメイトグループ(17社)一丸となり、24時間365日のサポート体制、西日本400拠点のサービスセンタを活かし、PC、LANのセットアップやリモートサポートを行うIT環境サポートサービス等の新サービス創出による事業領域拡大に取組んでいます。今後さらにサービスの拡充と収益力強化を図るため、お客様のブロードバンド環境をオールインワンでサポートすることを目指していきます。そのためにブロードバンド回線の提供に加え、パソコンをはじめ、プリンタ、ルータ等の周辺機器を含めたIT機器をお客様のご要望に応じて提供できる仕組み作りを行う必要があり、コンシューマ向け情報家電販売ネットをもつ企業との業務提携を検討しておりました。

 このように、両者の方針が一致したことから、お互いの強みを活かし、付加価値の高いオリジナル商品の提供、充実したサポート体制によるお客様への高品質なサービスの提供とともに相互の事業領域の拡大を目指し、今回包括的アライアンスに関する基本協定を締結することとなりました。

2.業務の提携内容

(1)エディオングループ取扱商品およびNTTネオメイトグループのサービス・商品の相互代理店販売による営業連携
エディオングループで取扱っている商品(情報家電、一般家電)およびNTTネオメイトグループのサービス・商品について、お互いの営業力・販売体制・ノウハウ等を最大限に活かした販売、サービス展開を積極的に行い、エディオングループの店舗およびお客様宅でも、お客様のご要望にワンストップでお応えしてまいります。
例えば、エディオングループは、

  1. パソコン等の販売に際して、接続設定サービス等NTTネオメイトグループのサービスを積極的に提供します。
  2. NTTネオメイトグループの新サービス、新商品等についても積極的に提供します。

NTTネオメイトグループは、

  1. IT環境を構築されるお客様へブロードバンド回線提供とあわせて情報家電商品(IT機器とその周辺機器)を積極的に提供します。
  2. さらに、ブロードバンド環境において、充分スループットが出ない等のご要望に対応させていただく際、情報家電商品の最適機種のご相談、ご提供を積極的に行います。
  3. 電話等の故障修理に伺った際に、一般家電商品に関するご相談、ご注文もお受けする等、より一層のサービス向上に努めます。

(2)相互ビジネスサポート
エディオングループ、NTTネオメイトグループ双方の経営リソース等の強みを活かし、双方のサービス・ビジネスを補完し合い、サービスの向上を図ります。
例えば、エディオングループでは、

  1. NTTネオメイトグループが新サービス、新商品を開発する際に、店舗におけるお客様ニーズ等マーケティングリサーチの面でサポートします。
  2. エディオングループの店舗網(西日本を中心とする28都道府県に計752の店舗)を活かし、NTTネオメイトグループに販売チャネルの提供を行います。

NTTネオメイトグループでは、

  1. エディオングループの店舗におけるブロードバンド体験、実演、販売をサポートします。
  2. NTTネオメイトグループ(17社)一丸となった24時間365日のサポート体制、西日本400拠点のサービスセンタ等充実したサポート体制により、エディオングループのPCサポートサービス等に対し「より高品質」に「よりリーズナブルな料金」で全国均一なサービスをサポートします。

3.今後の展開

今後、新規ビジネスの協業として

  1. ネットワーク家電等ブロードバンド時代に向けた新サービス、新商品の共同企画・開発・販売
  2. ユビキタス時代における通信機器、サービスの共同企画・開発・販売
  3. ネットワークサービス、プラットフォームサービス等の新サービス、新ビジネスの共同企画・開発・販売
  4. 情報機器等のリサイクルビジネスの展開  等

を順次実施することにより、両社の事業領域の拡大を図るとともに、お客様に対し更に快適なブロードバンド環境のご提供を推進してまいります。

<補足>
■※1 株式会社エディオン
所在地:東京都品川区東品川4-10-27 住友不動産品川ビル12F
代表者:代表取締役会長 久保 允誉
代表取締役社長 岡嶋 昇一
URL:http://www.edion.co.jp/ [別ウィンドウ表示]

■※2 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(NTTネオメイト)
所在地:大阪府大阪市中央区内本町2丁目2-5
代表者:代表取締役社長 西村 憲一
URL:http://www.ntt-neo.com/

■定義

1.「エディオングループ」とは、下記に記載する会社を意味する。

  1. 株式会社エディオン
  2. 株式会社デオデオ
  3. 株式会社エイデン
  4. 2.及び3.の各子会社

2.「NTTネオメイトグループ」とは、下記に記載する関連会社を意味する。

  1. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト
  2. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト関西
  3. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトみやこ
  4. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト兵庫
  5. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト名古屋
  6. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト静岡
  7. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト岐阜
  8. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト三重
  9. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト北陸
  10. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト中国
  11. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト東中国
  12. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト山口
  13. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト四国
  14. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト九州
  15. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト中九州
  16. 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト南九州
  17. 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドゥ

ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表時のものです。
最新の情報と内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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