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ニュースリリース

平成19年2月6日
株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト

ウェブサイトと電話を簡単に結ぶ「WebCalling(ウェブコーリング)」サービスの開始について

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト 本社:大阪市中央区、代表取締役社長:江洲 文雄)は、ウェブサイト訪問者(以下、利用者)がウェブサイトや携帯サイトに貼られたボタンから、簡単に商品やサービスのお問合せを無料で電話できる「WebCalling(ウェブコーリング)」サービスを、平成19年4月から全国エリアで提供開始いたします。このサービスはウェブサイトをお持ちの一般企業からポータル事業者まで、さまざまなお客様にご利用いただけるサービスです。なお、提供開始に先駆け、本日2月6日(火)より、先行予約を受付けます。

1.サービス概要

本サービスは、NTTネオメイトのClick to Call※1専用交換機とNTT西日本が提供する光IP電話サービス「ひかり電話」を活用し、利用者がウェブサイトや携帯サイトから簡単に商品やサービスのお問合せを無料で電話できる仕組みを提供します。このサービスでは、利用者の利用状況をオンラインで確認できます。これにより、従来は把握できなかった「ウェブサイトから電話をかけるアクション」の効果測定が可能となるなど、ウェブサイト運営事業者の新たなマーケティング戦略に貢献します。(サービスイメージ:別紙1)

2.サービスの特徴

(1)ご利用環境
<利用者>
ウェブサイトや携帯サイトから、利用者の電話(携帯電話、固定電話、IP電話等)を使って、全国どこからでも本サービスを無料で利用することができます。
<ウェブサイト運営事業者>
WebCalling導入のために特別な装置や電話環境を準備する必要はありません。ウェブサイトにWebCalling用のボタンを付けるだけですぐにご利用いただけます
(2)サービス品質
突発的な電話の集中にも対応できる設備環境を用意しています。イベントやキャンペーンなど、電話が一時的に集中する場合でも、お客様のビジネス機会を逃すことなくご利用いただけます。
(3)サービス導入のメリット
<利用者>
ウェブサイトでWebCallingサービスを提供することで、利用者はダイヤルの手間が省けるとともに、気軽に無料で電話ができる環境となります。
<ウェブサイト運営事業者>
ウェブサイトにとっては、利用者の潜在的な電話によるお問い合わせを掘り起こすなど、ビジネス機会の増大が期待できます。また、利用ログ※2からウェブサイトの効果測定が可能になります。
(4)利用シーン
一般企業のウェブサイトやウェブ受付コールセンター、さらにはポータルサイト等、利用者と直接電話することでビジネス機会を確実に獲得したい企業、また詳細なやり取りが必要な商品やサービスを提供する企業など、さまざまな利用シーンで有効です。さらにペイ・パー・コール※3などのアフィリエイトビジネスへの展開など、利用者と企業を単純に電話で結びつけるだけでなく、企業の新たなビジネスの創造に活用できます。(ポータルサイト、ウェブ受付コールセンター、旅行、グルメ、中古車等、さまざまなウェブサイトを活用する企業)
(5)その他
受付時間指定、オリジナル案内トーキ設定、オリジナル画面設定など、ウェブサイトビジネスを支援するさまざまな機能がご利用になれます。
(6)サービス紹介URL
http://www.ntt-neo.com/service/webcalling/

3.サービス提供開始日

平成19年4月(予定)

4.提供エリア

全国

5.先行予約開始日

平成19年2月6日(火)
*先行予約をされたお客様、先着10社様限定で特別プランをご提供いたします。

6.利用料金等(予定)

  • 初期費用 5,500円(税込 5,775円)
  • 月額利用料金 1ID(着信先電話番号相当):1,000円/月(税込 1,050円/月)
    ※別途、WebCallingの通話料金が必要です。(詳しくは、お問い合わせください)
※1 Click to Call:
ウェブサイト上のボタンをクリックすると相手に電話発信される仕組み。
※2 利用ログ:
利用者の利用状況を確認できるログのこと。これにより、従来は把握できなかった「ウェブサイトから電話をかけるアクション」の効果測定が可能となる。
※3 ペイ・パー・コール:
広告に表示された電話番号にユーザーが電話をかけてきた時だけ、広告料金を請求する仕組み。

別紙1:サービスイメージ

Webcallingサービスイメージ

ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表時のものです。
最新の情報と内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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