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ニュースリリース

平成20年11月5日
株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト

OZFAシールを貼付した日本ヒューレット・パッカード社製ノートパソコン
「HP Compaq nx6120 Notebook PC」をご利用のお客様へ

 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト)は、日本ヒューレット・パッカード株式会社(以下、日本HP社)から、日本HP社販売のノートパソコンに付属するバッテリパック(ノートPC本体に装着されるバッテリ)の一部で、製造上の不具合が発生し、過熱、発火、火傷の可能性があるとの報告を受けました。
 調査の結果、平成17年6月から平成18年8月にかけて、弊社OZFAブランドのシールを貼付して販売した日本HP社製のノートパソコン「HP Compaq nx6120 Notebook PC」で使用しているバッテリパックの一部で不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。
 該当のバッテリパックをご利用のお客様につきましては、日本HP社の自主回収プログラムに従い正常なバッテリパックへ無償交換いたします。
 この度は、ご利用のお客様に大変なご迷惑とご不便をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
 ※本件は、日本HP社から発表されており、以下のホームページでご確認いただけます。
http://h50146.www5.hp.com/info/newsroom/pr/fy2008/fy08-199.html

1.交換対象製品 【以下のノートパソコンに使用されたバッテリパックの一部が対象】

HP Compaq nx6120 Notebook PC(本体にOZFAブランドのシールが貼付されているもの)

2.販売台数

37台
※販売した37台のうち、3項の【該当バッテリパック確認方法】によりご確認いただいた結果、該当のバッテリパックと判明したものが交換対象となります。

3.該当バッテリパックの確認方法および交換申し込み方法

弊社では、該当バッテリパックの特定ができないため、以下の手順でバッテリパックの確認および交換のお申し込みをお願いいたします。

【該当バッテリパック確認方法】
ご使用の製品が「HP Compaq nx6120 Notebook PC」の場合は、バッテリパックのバーコード番号を確認し、日本HP社の専用ウェブサイトhttp://www.hp.com/jp/battery-replace-081030/で製品名、バッテリパックバーコード番号等、必要事項を入力しバッテリパックの確認をお願いいたします。
【交換申し込み方法】
該当するバッテリパックと判明した場合、日本HP社の専用ウェブサイトの記載に従ってバッテリパックの交換をお申し込み下さい。

4.電話でのお問い合わせ方法

本件に関する電話でのお問い合わせについては、「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」で対応いたします。
「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」
 電話番号:0120−589455
 受付時間:9:00〜17:00(11月9日までの全日、11月10日以降は土・日・祝祭日を除く)

ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表時のものです。
最新の情報と内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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