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ニュースリリース
NEWS RELEASE

平成28年11月14日
株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト

「AQStage IPコールセンタサービス 在宅向けコンタクトセンタオプション」の提供開始について
〜オペレーターのワークライフバランス実現へ〜

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト 本社:大阪府大阪市中央区 代表取締役社長:坂口隆冨美)は、 NTTネオメイトが提供するクラウド型(ASP型)サービス「AQStage IPコールセンタサービス」のオプションサービスとして、 場所にとらわれずに、コールセンターと同様の機能を利用できる「AQStage IPコールセンタサービス 在宅向けコンタクトセンタオプション」 (以下、本サービス)を、平成28年11月14日から全国で提供開始いたします。

1.本サービス提供の背景

働き方改革による在宅勤務を促進する施策、非労働者層の雇用機会の拡大や地方創生が広く語られる中、日本のテレマーケティング事業に目を向けると、場所に依存しない在宅テレコミュニケーターの導入は 遅々として進んでいないと言われています。一方で、テレマーケティング事業における人件費の割合は非常に高く、 魅力ある職場作りの一環としてワークスタイル多様化への対応は、重要な課題の一つです。

NTTネオメイトはクラウド型(ASP型)IPコールセンタサービスを全国ロケーションフリーのサービスとして実現することにより、在宅テレワークの推進に貢献します。

2.本サービスの概要

本サービスは、PBX/ACD機能などコールセンターに必要な標準的な機能を在宅でご利用いただけるサービスです。

<サービスの特長>

<サービスラインナップ>


図1 AQStage IPコールセンタサービス 在宅向けコンタクトセンタオプション 提供イメージ

3.本サービスの利用シーン

(1)在宅勤務として

福利厚生の一環として、安定的な人材確保のため、オペレーターの多種多様なワークスタイルへ対応します。

(2)在宅以外の活用例

4.提供料金(税別)

5.提供エリア・ご利用条件

(1)提供エリア

全国

(2)ご利用条件

6.提供(受付)開始日

平成28年11月14日

7.トライアルユーザーの募集について

本サービス提供開始に伴い、下記の通りトライアルユーザーを募集します。

(1)募集期間

平成28年12月16日17時まで

(2)トライアル開始時期

トライアルお申し込み後3ヵ月程度

(3)トライアル実施期間

1ヵ月

(4)その他

8.お問い合わせ先

K100161108
ニュースリリースに記載されている内容は、報道発表時のものです。
最新の情報と内容が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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