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ＩＰ通話録音システムの概要
ＩＰ通話録音システムは、PCレスな環境で動作するパケットキャプチャ型通話録音システムです。新規にVoIPシステム構築をお考えのお客様への導入はもちろん、既設VoIPシステムを構築済みのお客様へも容易にシステムの導入を行えます。
お客様のご要望・悩み
- 応対時の注文内容の確認をしたい。
- 応対時の言った・言わない等のトラブルをなくしたい。
- オペレータの応対スキルを向上させたい。
- 通話内容の情報漏洩対策を充実したい。
- お客様の意見・相談内容を確実に社内にフィードバックしたい。
- 口頭でやりとりされる企業内活動の記録、日本版ＳＯＸ法への対応をしたい。
ＮＴＴネオメイトからのご提案
ＩＰ通話録音システムは、ＩＰ−ＰＢＸとのＣＴＩ連携可能な通話録音システムです。席数の少ないユーザ様から大規模ユーザ様（〜1200ｃｈ）まで、幅広いラインナップで皆様のご要望にお応えします。
導入メリット
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トラフィックに応じたシステム提案
最大トラフィック、又は録音したい通話数（外線のみ、内線・外線含む）に応じて、柔軟にシステム構築できます。また、運用開始後に容易に増設も可能です。 |
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ニーズに応じた提供方法
ユーザ様のニーズに応じて、システムお買い上げ・サービス提供タイプをご用意しています。 |
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マルチサイト対応
録音データを一元管理していますので、サイト間で呼を転送した場合も録音可能です。 |
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セキュリティ対策（オプション）
グリッド技術を応用したShredInf-Gar®*1により、録音データを情報漏洩から守ります。
*1:ShredInf-Gar®は、ＮＴＴネオメイトの登録商標です。 |
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ＩＰ通話録音システム |
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概要 |
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