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ＡＱＳｔａｇｅＭＳ トラブルマネジメント
| お客様システム（サーバ・ネットワーク機器等）の様々なトラブルを高度な専門技術を持つＮＴＴネオメイトのスタッフが２４時間３６５日体制で監視し、迅速な故障回復に対応します。 |
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サービス内容
 リモートオペレーション- お客様からの電話等による故障受付・故障修理手配や、システムのリモート監視を行います。
 システム監視
故障切り分け・オンサイト保守・ベンダ等への故障修理手配・保守対象機器の修理
代替機器の手配・故障修理の途中経過と完了報告・一定期間ごとの故障レポート作成
- オンサイト
- お客様宅にて故障修理を行います。
ベーシック（平日９：００〜１７：００）
- その他に以下のご要望にもお応えします。
24時間365日故障修理
駆け付け時間の保証
故障回復時間の保証
料金(目安）
別途お問合せください。
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トラブルマネジメント |
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