契約期間中の携帯電話やパソコン等の変更について

1、携帯電話を変更する場合（機種変更：電話番号が変わらない）

FOMAカードをそのままに機種変更する（FOMAカードが同じ）場合は、 新しい携帯電話で、「iアプリのダウンロード」と「暗号化鍵の読み込み」を行ってください。 ログインPWDはこれまでと同じで構いません。

2、携帯電話を変更する場合（新規契約：電話番号が変わる）

FOMAカードごと新規契約する（FOMAカードが異なる）場合は、 ■基本メニューの場合 　パソコン上の「ひかりモバイル myPC」を一度アンインストールし、新しい携帯を使って再度ひかりモバイル myPCをインストールしてください。 ■複数ライセンスメニューの場合 マルチログインのユーザ管理画面において、変更対象のユーザを削除し、新しい携帯電話でユーザ追加を行ってください。

3、パソコンを変更する（ハードディスク交換／OS再インストールを含む）

新しいパソコンに「ひかりモバイルmyPC」をインストールすると新しいライセンスIDが付与されて、お試し期間に戻ってしまいます。以下の対処をお願いします。

「古いパソコンで使用していたライセンスＩＤ」と「新しいパソコンで新たに取得したライセンスＩＤ」をサポート センターにお送りください。　 ※ライセンスＩＤの見方は、こちら（iアプリの起動画面にも表示されます。） ※サポートセンターへの問合せはこちらです。 この情報をもとに、新たな登録コードを発行し、ご連絡いたします。この登録コードを入力することで、これまでと同じライセンス期間が有効になります。 ※登録コードの入力方法は、こちら ※古いパソコンのライセンスIDは無効となります