AQStage IPコールセンタサービス提供機能
充実の基本機能や機器に加え、オプションでさらなる利便性を提供します。
AQStage IPコールセンタサービス サービス提供イメージ
- 下図の機能・機器は代表例です。
公衆回線接続機能、PBX/ACD機能などコールセンターに必要な標準的機能はもちろん、座席表示機能やCRM機能、アウトバウンド機能などもご利用可能です。
- 拠点追加や移転、増席時の費用を削減したい
- 災害や故障が起こっても、つながり続けるコールセンターにしたい
- ACDや通話録はもちろん座席表示やCRMなど、色々な機能が使いたい
そんなお客さまには
AQStage IPコールセンタサービス
利用期間
1年〜
利用料金
お見積はこちらから
- 1年未満のご利用はご相談ください。
設定変更については、年6枚のチケットをご提供
提供機能
電話機能
ACD機能
簡易IVR機能
ガイダンス機能
ウィスパリング機能
モニタリング機能
三者通話機能
カスタマーコントロール機能
以下、オプション
通話録音機能
統計管理機能
- オーダーメイドは別途費用がかかります。
座席表示機能
CTI連携機能
- 連携可能なCRMはお問い合わせください。
アウトバウンド機能
CRM機能
提供機器・回線
IPネットワーク機器・回線
公衆回線接続装置
バックアップPBX
IP電話機
サービス仕様
| 項目 | AQStage IPコールセンタサービス |
||
|---|---|---|---|
| 基本仕様 | 利用期間 | 1年～ | |
| アクセス回線 | ギャランティーアクセス | ○ | |
| フレッツ光ネクスト | ○ | ||
| 通話回線 | INSネット64 | ○ | |
| INSネット1500 | ○ | ||
| ひかり電話 | ○ | ||
| 提供機能 | 電話機能 | ○ | |
| ACD機能 | ○ | ||
| 簡易IVR機能 | ○ | ||
| ガイダンス機能 | ○ | ||
| ウィスパリング機能 | ○ | ||
| モニタリング機能 | ○ | ||
| カスタマーコントロール機能 | ○ | ||
| 三者通話機能 | ○ | ||
| オプション機能 | 通話録音機能 | ○ | |
| 統計管理機能 | ○ | ||
| 座席表示機能 | ○ | ||
| CTI連携機能 | ○※1 | ||
| アウトバウンド機能 | ○ | ||
| CRM機能 | ○ | ||
| 提供機能・回線 | IPネットワーク機器・回線 | ○ | |
| 公衆回線接続装置 | ○ | ||
| バックアップPBX | ○ | ||
| IP電話機 | ○ | ||
- 連携可能なCRMはお問い合わせください。