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AQStage 全国回線調整サービス

サービス概要

お客さまが拠点を追加する場合や移転を行う際のネットワークの選定、申し込み、開通管理業務を一括して請負うサービスです。
本サービスをご利用いただくことで、納期までに最適なネットワークが構築でき、お客さまの調整負担を軽減することができます。
また、ユーザーに提案するネットワーク構成の検討や費用についてのコンサルティング、お客さまのネットワーク更改時のRFP(Request For Proporsal)作成支援も実施いたします。


サービスのポイント

ネットワーク選定サポート

ネットワーク選定サポート
・最適なネットワークのご提案
・ユーザーに提案する各種ネットワークの最適な構成、価格、帯域等の提案資料の作成支援
・お客さまがネットワーク更改する際に作成するRFP作成の支援

調整業務

調整業務
・契約回線開通に必要な回線申込書の作成
・回線工事やNW機器設置工事日程の確認・調整、工事日程の遅延管理

問題解決

問題解決
・開通段階で発生する各種課題に対して通信事業者との調整
・問題解決に向けたアドバイス、代替案等によるトラブル時間の短縮

オプションサービス

オプションサービス
・お客さまのネットワーク環境を365日24時間監視を行うサービスの提供
・ネットワーク機器だけでなくクラウドサービスの監視も提供
・お客さまシステムの問い合わせ対応を行うサービスデスクの提供
・その他多彩なオプションサービス

サービス内容

プロジェクト管理
プロジェクト管理
お客さまのご要望をヒヤリングしネットワーク工事対象ロケーションや回線数、帯域、回線開通時期、進捗管理等について総合的に案件管理を実施します。
またお客さまのNW更改でRFP作成する際には基本方針の策定やスケジュール管理、費用等最適なネットワークが構築できるようプロジェクト全体を把握、管理を実施します。
ネットワーク選定
ネットワーク選定
ネットワークの選定については、お客さまのご要望を基に価格面や帯域、セキュリティーや提供エリア、納期等を総合的に判断してご提案いたします。
【ネットワークの一例】ビジネスイーサワイド フレッツ・VPNワイド AQStage ネットワーク
回線申し込み
回線申し込み
手間がかかる回線申込書を作成して通信会社に送付します。申込書作成に必要な工事立会者や料金の支払い方法等詳細な内容までお客さまと調整いたします。
また、移転やネットワーク更改に伴う回線サービスの廃止処理についても実施します。
工事日程管理
工事日程管理
回線申し込み後に確定する工事日程の調整を実施します。工事当日無事回線開通できるようにネットワークキャリアが実施する工事場所の事前調査、工事に必要な設備(通信設備用の配管の必要性)についての工程管理を行います。
工事
工事
工事日に発生する各種アクシデントに対し通信事業者とお客さまの間に入り代替案の提案を行うなど、短時間で問題解決できるよう調整します。
システム監視(オプション)
システム監視(オプション)
お客さまのネットワーク環境を365日24時間監視するサービスです。ネットワーク機器からオンプレミスのサーバーやクラウドサービスの監視、キャパシティ管理、可用性管理等豊富なメニューが展開できる共用監視プラットフォームをご提供。故障時には修理手配まで実施します。
お客さまシステムの問い合わせ対応を行うサービスデスクなどご要望にあわせたオプションサービスも提供します。

TEL:06-6264-5639 9:00〜17:00 土日祝・年末年始除く NTTネオメイトITビジネス本部 サービス推進部

【メールでのご連絡はこちら】お問い合わせ

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