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MC-SOC

Managed Cloud Service Operation Center

トータルオペレーション

トータルオペレーションの3つのポイント

ポイント

トータルオペレーションのサービス概要

トータルオペレーションのサービス概要NTT西日本グル―プの約100,000ターミナルを代表とする大規模システムの保守、運用にて培った高度、高品質な運用保守技術を活かして、24時間365日体制でお客さまのシステムのマネジメント、運用課題の解決を実現いたします。
自社他社問わず100サービス以上の運用、3,000社を超える多様な業種業態での運用実績を持つMC-SOCに、お客さまシステムを安心してお任せいただけます。

トータルオペレーションのサービス概要

トータルオペレーションの特長

ローコスト

ワンストップ受付

運用レポート

サービスメニュー

サービス概要 サービス詳細










システム
監視・運用
障害/性能監視
NW・サーバー・セキュリティ機器のping監視、
リソース監視、トラップ監視
故障受付 アクセス回線、専用線等を含んだシステム一元故障受付
切り分け・手配 障害時のシステム全体切り分け、保守ベンダー連帯等の統制対応
デバイス管理・定期検査 必要に応じたパッチ適用作業、設定変更、定期点検
ハイブリッド/
仮想化
クラウドサービスの運用 オンプレミス/クラウド混在環境のオペレーション
仮想サーバー等の運用 VMware等のサーバー環境の監視、運用
統合監視
サービス
クラウド型統合監視サービス AQStage Operations View による監視サービス

トータルオペレーションの課題と解決

課題1
自社で導入したシステムを監視したいが、監視環境を構築するコストや、
運用を行う稼働が足りない。
課題2
サービスを止めないために高品質な監視運用を行いたい。

・自社サービスや社内システム等を構築したが、それを運用するためのシステム、体制がない
・監視体制が無いことでトラブルの早期発見が遅れ、長期的なサービス停止を招いてしまう
・監視システム構築のみならず、保守を行う人員の稼働を確保することも困難

課題解決方法

解決MC-SOCへ一元アウトソース

トータルオペレーション

MC-SOCにはネットワーク、サーバー、仮想化技術、セキュリティなどさまざまな分野のプロフェッショナル技術者が多数所属しています。
(→取得資格一覧 また、大規模な監視システムを利用して24時間365日体制で100サービス以上を監視運用しており、お客さまに代わってネットワーク〜アプリケーションまで一元的なサポートをいたします。 プロアクティブ検知率や、お客さま通知時間、故障回復時間などの改善に努めており、高い数値を維持することで高品質、高満足度のオペレーションサービスを提供します。

TEL:06-6264-5639 9:00〜17:00 土日祝・年末年始除く NTTネオメイトITビジネス本部 サービス推進部

【メールでのご連絡はこちら】お問い合わせ

【より詳しい情報はこちら】資料ダウンロード

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