AQStage αNX ハイブリッドCB アプリケーション提供機能

顧客情報から通話情報の分析までを1つにパッケージ化

顧客情報の管理機能※1

発着信表示・顧客管理機能

オペレーター用のパソコンにインストールすることで、電話がかかってくると、あらかじめ登録しておいた 相手の方のお名前や詳細情報、応対履歴などをパソコン画面に表示することができます。

発着信時に表示される応答画面

発着信時に表示される応答画面

電話帳画面(表示項目は用途に合わせて設定できます。)

電話帳画面(表示項目は用途に合わせて設定できます。)

  • 弊社商品「AQStage αNX らくらく応答」の機能を利用しています。

通話情報の管理機能※2

通話管理機能

管理者用のパソコンにインストールすることで、内線単位・部署単位での通話料金の確認ができます。増減比較や比率を把握でき、コスト削減へつなげることができます。

メニュー画面

メニュー画面

通話明細一覧画面

通話明細一覧画面

出力機能

請求書や通話明細一覧を、帳票やファイルとして出力することができます。

通話明細一覧(帳票)

通話明細一覧(帳票)

  • 弊社商品「AQStage αNX 料金管理」の機能を利用しています。

統計機能※3

統計情報作成機能

管理者用のパソコンにインストールすることで、内線単位、外線単位での通話量を集計し、表やグラフ表示によりデータを視覚的に確認できます。また、発着信情報の把握・分析ができ、業務の効率化へつながります。

統計表示画面(内線別着信件数)

統計表示画面(内線別着信件数)

グラフ表示画面(内線別着信件数)

グラフ表示画面(内線別着信件数)

  • 弊社商品「AQStage αNX 料金管理 統計オプション」の機能を利用しています。