売上を拡大したい

顧客接点を強化して売上の拡大につなげる

顧客接点の戦略的強化を目的として、メールやチャットを始めとするITツールを活用する企業が増えています。
顧客とのコミュニケーションは顧客満足度を左右し、企業の売上にも影響が出てくると考えられるからです。
コミュニケーションを効率的にすることで、顧客対応の質が向上し、結果的に売上の維持や拡大に繋がります。
同時に顧客情報の収集・整理により、有益なマーケティング情報を得ることが可能となります。

戦略的な顧客接点の強化が売上拡大につながる

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